Con la remunicipalización del servicio no se pudo recuperar de forma simultánea el control de la gestión de los contadores del agua que continuaron bajo el control de la concesionaria privada MINA -SERVAIGUA como único gestor de este aparato de medida. El día 4 de noviembre de 2022, el Ayuntamiento de Terrassa aprobó una modificación en la Ordenanza de Abastecimiento del agua potable, en la cual se incorporaba este dispositivo de control, en las nuevas cuotas del servicio de contadores en la factura de TAIGUA.
El contador del agua es una herramienta imprescindible en el control del gasto y facturación del agua y no se entiende que a día de hoy, Mina Agbar siga controlando nuestros datos personales y nuestros consumos, y obtenga unos ingresos de unos 2 millones de euros/anuales, sin ningún riesgo y con una mínima inversión.
Desde OAT consideramos que resulta inaceptable que después de más de 5 años de gestión pública de TAIGUA, la empresa privada MINA AGBAR mantenga la gestión de la inmensa mayoría de los contadores, sea en régimen de alquiler (MINA) o de propiedad de los usuarios (SERVAIGUA), y en consecuencia como responsable de este servicio incumpla la Orden Ministerial ICT/155/2020 de 7 de febrero que lo obliga a sustituir de forma inmediata los contadores que hayan superado los 12 años de vida útil.
En la actualidad hay registrados en Terrassa más de 8.000 contadores que superan este plazo y pedimos a TAIGUA que aplique la ley con efectividad y rigor, puesto que: «No realizar la sustitución del contador, cuando este llegue al final de su vida útil de 12 años, tiene consideración de infracción grave al Reglamento del servicio público de abastecimiento domiciliario y ahorro de agua de Terrassa. Este hecho podría ser sancionado con multas entre 751 y 1500€». Por lo tanto:
1- Pedimos en el Ayuntamiento como titular del servicio, y a TAIGUA como gestor del servicio de abastecimiento de agua potable en Terrassa que se envíen cartas de aviso a MINA y SERVAIGUA y/o a los propietarios de los contadores caducados para que los sustituyan de forma inmediata.
2- Desde el Observatorio del Agua de Terrassa también animamos a todas las personas usuarias del servicio del agua de Terrassa por pidan el cambio de gestor de su contador de agua de MINA SERVAIGUA a nuestra empresa pública municipal TAIGUA, llamando al teléfono de atención al cliente 93 736 28 20 o bien enviando mensaje al correo electrónico: atenciousuari@taigua.cat.
Hacer el cambio de contador comporta una pago de una única cuota de alta, por un importe de 19,89€, IVA incluido.
La cuota por la gestión del contador, se sumará al concepto de «Cuota de Servicio», que pasará a decirse «Cuota de servicio con contador. Una vez instalada el nuevo contador de TAIGUA, el servicio de contador se factura conjuntamente con la cuota de servicio y supone un incremento de 4,35€, IVA incluido, en el trimestre, unos 17,40 € anuales.
3- ¿Qué ventajas tengo si quiero integrar el servicio de contadores dentro de la cuota de servicio de Taigua?
– Me despreocupo del contador porque queda integrado dentro de la cuota fija del servicio y es TAIGUA la responsable de su sustitución por avería o envejecimiento. Además, su facturación queda incluida en el suministro del agua y no recibirán más facturas dobles de MINA o SERVAIGUA.
– Si se dispone de contador de TAIGUA y el núcleo familiar o de convivencia tiene una situación de vulnerabilidad reconocida tendrá una bonificación el 100% de la totalidad de la cuota de servicio con contador.
La Federación de Asociaciones de Vecinos y Vecinas de Terrassa y el Observatorio del Agua de Terrassa, con el asesoramiento de la Asociación de consumidores y usuarios en acción de Cataluña-FACUA CATALUÑA, hacemos un llamamiento ciudadano a todas las personas usuarias de este servicio, para que se informen de los beneficios de disponer contadores de TAIGUA y procedan a hacer este cambio tan importante, por el presente y futuro de la gestión del agua en Terrassa.
EL agua no es una mercancía con la que se puede especular y hacer negocio con ella.
La Comisión Permanente del Observatorio del Agua de Terrassa (OAT)